Primal supplements

Compléments alimentaires

Primal propose un Shilajit pur et brut, concentré de minéraux et d’énergie vitale, riche en acide fulvique.

Un trésor ancestral pour retrouver force, clarté et équilibre naturellement.

Objectifs

Doubler a minima le chiffre d'affaires réalisé par les flows.

Développer la base d'abonnés à la newsletter.
Intégrer la collecte de numéros de téléphone et le SMS.
Éduquer l'audience au produit qui est très peu connu sur le marché.
Créer un réel branding premium par rapport au reste du marché.
Augmenter la rétention et la LTV des clients.

solution

Refaire complètement le set-up emailing avec une logique de branding, d'éducation et les dernières méthodes de conversion.

Une nouvelle Pop-up avec collecte de l'email et du numéro de téléphone
Plus de 8 flows automatisés à forte performance
4 SMS inclus stratégiquement dans les flows pour booster les performances
Segmentation avancée de la base de données

RÉSULTATS

→ Nous capturons entre 8 et 10 % du trafic entrant grâce à une Pop-up à haute conversion (numéro de téléphone inclus)
→ Le revenu attribuable à l'email atteint 17 %, dont la moitié provient des flows (+172 % par rapport au set-up précédent)
→ La délivrabilité a été améliorée grâce à une segmentation stricte des campagnes.

Pop up

Nous sommes partis sur une Pop-up complexe mais performante en 3 étapes :

Logique quiz pour segmenter l'intérêt de l'audience : énergie, stress ou immunité
Collecte de l’email
Collecte du numéro de téléphone

J'ai intégré la séparation Mobile et Desktop pour une personnalisation avancée et un tracking encore plus précis.

Malgré un tunnel en 3 étapes, la performance de cette Pop-up est excellente.

Flow de bienvenue

La séquence de bienvenue est envoyée aux personnes qui se sont inscrites via la Pop-up mais n'ont pas encore acheté (à l'exception du premier email qui est envoyé dans tous les cas).

Cette séquence contient 9 emails au total et poursuit plusieurs objectifs :

Éduquer la personne aux produits encore très peu connus sur le marché
Mettre l'accent sur la transformation, un avant et après dans la vie grâce au produit
Faire face à toutes les objections
Créer un vrai branding premium et non intrusif

Résultats : Nous avons fortement mis en avant :

Les fondateurs de la marque (pour renforcer la confiance)
Les certifications et analyses dans des laboratoires français (crédibilité et preuves)
La transformation avec les avis de milliers de clients de la marque

Tous ces éléments ont créé un combo ultra-puissant, et les résultats ne se sont pas fait attendre.

Welcome email N°1

Welcome email N°2

Welcome email N°3

Flow de paiement abandonné

L'un des objectifs principaux de la collaboration était de refaire à partir de zéro le flow de checkout abandonné qui contient aujourd'hui 6 emails.

Chaque email combine 4 éléments :

Une relance avec un focus sur la transformation
Le produit que le prospect a laissé dans le panier
Un élément d'éducation / crédibilité / différenciation
Un élément de preuve sociale

Avec les règles d'exclusion, les personnes qui entrent dans ce flow sont exclues du flow de bienvenue. C'est pour cette raison que je poursuis l'éducation sur le produit dans la séquence de panier abandonné.

Checkout abandonné N°1